Management
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Sascha Swidlowski Sascha Swidlowski sammelt seit 2002 umfassende Erfahrung als Berater in verschiedenen Unternehmensberatungen im Bereich IT Service Management und bringt dieses Wissen heute in der Beratung und Begleitung seiner Kunden bei ITSM/ITIL-Projekten zielführend mit ein. Insbesondere in Reorganisationsprojekten im Service Managementumfeld sind seine Kenntnisse des Zusammenspiels zwischen Kunden und IT-Service Providern von hohem Mehrwert, wenn es um die optimale Gestaltung und Ausrichtung von IT-Organisation hin zu einem serviceorientiertem IT-Service Provider geht. Sein (wichtigstes) Ziel ist dabei stets, das höchste Gut einer Organisation – die Menschen – durch Begeisterung für das Thema ITSM / ITIL zu mobilisieren.
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Markus Fürst Markus Fürst war nach Abschluss des Studiums der Nachrichtentechnik zunächst als Ingenieur für einen Mobilfunkbetreiber und als Berater für einen Systemintegrator tätig. Danach folgten langjährige Berufs- und Projekterfahrungen in den Bereichen IT Security und bei der Vermarktung und Steuerung von Projekten zum Thema Business Service Management. Er verfügt über die Qualifikationen ITIL Service Manager sowie ITIL Expert. 
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Holger Franke
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Christopher Mangels Principal Christopher Mangels ist seit 2004 in der Beratung von Systemintegrations- und Prozessoptimierungsprojekten zu Hause. Er hat dabei verschiedene Projekte unter anderem in der Reisebranche, im Versandhandel sowie bei Versicherern durchgeführt. Sein Herz schlägt dabei speziell für die Entwicklung serviceorientierter Organisationen, die die Mitarbeiter motivieren, mit Kundenorientierung und dem unbedingten Fokus auf den Wertbeitrag erfolgreich zu sein. Das Ziel des ITIL®-Spezialisten ist es, immer aktuelle Problemstellungen in der Organisation der Kunden zu lösen und niemals Prozesse des Selbstzwecks wegen zu implementieren. |
